Управление клиентами
Карточки клиентов, история взаимодействий, сегментация, тэги, дубли-мердж. Импорт из Excel и 1С.
УСЛУГА · CRM-РАЗРАБОТКА · ПОД КЛЮЧ
Разработка CRM-системы
на заказ под ключ
Разработка CRM-системы на заказ на Java/Kotlin + Spring Boot. Автоматизация бизнес-процессов (BPM), интеграция с 1С, телефонией, почтой, мессенджерами. Не коробка — решение под ваши процессы. От 500 000 ₽ за проект, MVP за 4 недели. Без лицензионных ограничений.
30+
CRM-проектов выполнено
0 ₽
лицензионных платежей
4 нед.
MVP CRM-системы
99.9 %
SLA доступности
ЧТО ВХОДИТ В CRM · 6 МОДУЛЕЙ
Модули CRM-системы под ваш бизнес.
Воронка продаж
Кастомные воронки по отделам. Автоматические переходы, дедлайны, уведомления. Конверсия на каждом этапе.
Автоматизация процессов
Workflow-движок: триггеры, авто-задачи, рассылки, авто-распределение лидов, скоринг.
Интеграции
1С (REST, CommerceML), телефония (Asterisk, Mango, Sipuni), почта, мессенджеры, платежи, маркетплейсы.
Аналитика и дашборды
BI-дашборды: план/факт, конверсия, средний чек, LTV, когорты. Выгрузка в Excel/PDF. Прогнозы продаж.
Документооборот
Генерация договоров, счетов, актов по шаблонам. ЭДО, подписание, хранение. Интеграция с Диадок/СБИС.
СТЕК · PRODUCTION-READY
Технологии.
Java 21KotlinSpring Boot 3Spring SecurityReactNext.jsTypeScriptPostgreSQLRedisElasticsearchKafkaRabbitMQDockerKubernetesGrafanaPrometheus1С REST APIAsterisk AMI
КАК РАБОТАЕМ · ПРОЦЕСС
6 этапов разработки CRM.
- 01
Аудит бизнес-процессов
Анализируем текущие процессы продаж, фиксируем боли. Формируем ТЗ с пользовательскими сценариями.
- 02
Проектирование и UX
Модель данных, ER-диаграмма, wireframes в Figma. Утверждаем архитектуру до старта разработки.
- 03
MVP — 4 недели
Клиенты, сделки, воронка, задачи. Подключаем 1С и телефонию. Показываем рабочую CRM.
- 04
Полная разработка
Итерации по 1-2 недели. Все модули, автоматизация, интеграции, ролевая модель.
- 05
Обучение и миграция
Импорт данных из старой системы. Обучение сотрудников. Параллельная работа в двух системах.
- 06
Запуск и поддержка
Деплой, мониторинг, SLA. Гарантийная поддержка 3 месяца. Доработки по обратной связи.
ТАРИФЫ · CRM
Стоимость разработки CRM-системы.
MVP CRM
от 500 000 ₽
4–6 недель
- →Клиенты + сделки + воронка
- →Задачи и напоминания
- →Интеграция с 1С
- →Базовая аналитика
- →До 10 пользователей (масштабируемо)
Бизнес CRM
от 1 500 000 ₽
2–4 месяца
- →Все модули MVP +
- →Workflow-автоматизация
- →Телефония + почта + мессенджеры
- →BI-дашборды и отчёты
- →Документооборот (шаблоны, e-sign)
- →Мобильная версия (PWA)
Enterprise CRM
от 3 500 000 ₽
4–8 месяцев
- →Все модули Бизнес +
- →Микросервисная архитектура
- →Мультитенантность
- →SSO (Keycloak / LDAP)
- →Highload: 100K+ контактов
- →SLA 99.9 %, поддержка 24/7
КЕЙСЫ · CRM
Где это уже работает.
B2B→
CRM для оптовой торговли
Заказная CRM для дистрибьютора: воронка B2B-продаж, интеграция 1С:УТ, персональные прайсы, дебиторка.
Java 17Spring BootPostgreSQL
SERVICES→
CRM для сервисной компании
Управление заявками, SLA-контроль, автоназначение исполнителей, мобильное приложение для выездных инженеров.
KotlinReactRedis
FINTECH→
CRM для финтех-стартапа
Лид-скоринг, авто-верификация KYC, интеграция с платёжным шлюзом, compliance-отчётность.
Java 21KafkaElasticsearch
FAQ · ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Вопросы по разработке CRM.
MVP CRM (клиенты, сделки, воронка, интеграция 1С) — от 500 000 ₽ за 4-6 недель. Бизнес CRM с автоматизацией, телефонией, дашбордами — от 1 500 000 ₽ за 2-4 месяца. Enterprise CRM с микросервисной архитектурой — от 3 500 000 ₽. Цена фиксируется в договоре, оплата поэтапная.
Если ваши процессы стандартные и пользователей < 20 — берите готовую. Если нужна кастомная логика, сложные интеграции, нет ограничений по пользователям, или стоимость лицензий за 3 года превышает 2 млн ₽ — заказная CRM выгоднее. Мы помогаем с выбором на бесплатной консультации.
Через REST API или CommerceML. Двусторонняя синхронизация: контрагенты, прайсы, заказы, остатки, документы. Поддерживаем 1С:Предприятие 8.3, 1С:ERP, 1С:УТ, 1С:Бухгалтерию. Данные обновляются в реальном времени или по расписанию.
MVP — 4-6 недель. Полноценная CRM с интеграциями — 2-4 месяца. Enterprise — 4-8 месяцев. Работаем по Scrum, демо каждые 1-2 недели. Первый работающий прототип — через 3 недели после старта.
Да — интеграция с Asterisk, Mango Office, Sipuni, МТС Коннект, Ростелеком. Входящий звонок → карточка клиента на экране, запись разговоров, авто-создание задач, аналитика по звонкам. Также подключаем WhatsApp, Telegram через API.
Поэтапно: выгрузка из старой системы (API, CSV, SQL), маппинг полей, очистка дублей, импорт в новую CRM, верификация. Параллельная работа в двух системах 2-4 недели для плавного перехода. Потеря данных — 0%.
Да — с учётом специфики: каталог изделий с конфигуратором, расчёт стоимости по параметрам, привязка к производственному графику, учёт замеров и монтажа, интеграция с 1С:Мебельное предприятие. Готовые CRM эту специфику не покрывают.
Гарантийная поддержка 3 месяца включена. После — SLA-контракт: реакция на критические инциденты от 15 минут, доработки, мониторинг, обновления безопасности. Стоимость поддержки — от 45 000 ₽/мес.
Да — мы проектируем CRM на горизонтальное масштабирование: микросервисная архитектура, шардирование PostgreSQL, кэширование Redis, асинхронная обработка через Kafka. Нет лицензионных ограничений — платите только за инфраструктуру.
Да — PWA (Progressive Web App) для мобильных устройств включена в тариф «Бизнес». Работает офлайн, push-уведомления, доступ к сделкам и задачам. Для iOS/Android — нативное приложение по отдельному соглашению.
ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ
CRM для вашей отрасли.
НАЧАТЬ · ОТВЕЧАЕМ ЗА 30 МИНУТ
Нужна CRM под ваш бизнес?
Расскажите про процессы — предложим архитектуру и оценку за день.
4 нед.MVP CRM
1 нед.экспресс-аудит
NDAдо обсуждения
0 ₽лицензий навсегда